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Entre Rios, Los consumidores, protegidos en la Constitución

El pleno sancionó anoche los derechos del consumidor para lo que se creará un ente.El Estado asume varias responsabilidades, como el de educar en el consumo responsable y frenar la competencia desleal

El pleno de la Convención Constituyente consagró anoche los derechos del consumidor con un dictamen que defendieron, dividido en en tres partes, Laura Gastaldi, Guillermo Martínez y Rosario Romero, y, cada uno a su turno, explicó los alcances del texto que se logró unificando el que produjo Control del Estado y Nuevos Derechos que sufrió una modificación en el recinto introduciendo las audiencias públicas y la facultad a los municipios para ejercer el control y la defensa de los consumidores.

“Aspiramos a que ejerzan el poder de policía porque tiene el contacto directo con los prestadores y las empresas” definió la convencional Romero pero Fabián Rogel (UCR) propuso otra alternativa como también Emiliano Acharta (CC) quien precisó la necesidad de especificar el control sobre las concesiones. Luego Santiago Reggiardo (PS) planteó las cuestiones “del lado del usuario y la accesibilidad al servicio y la calidad” a lo que sumó el “consumo responsable” yen relación a los prestadores habló sobre los “monopolios naturales “donde es necesario cuidar por la posición de fuerza la acción del Estado para asegurar la equitativa prestación del servicio”.También Flavia Pasqualini (VER) pidió modificaciones al texto con al supresión del término “en su relación de consumo” mientras que Martín Acevedo Miño (Recrear) adhirió al concepto de la convencional en cuanto a la posibilidad de modernizar esta definición en el marco de la normativa nacional vigente. Nelio Calza (FJpV) tuvo en cuenta la propuesta de Romero de darle a los municipios el control y también sugirió reformas para incluir audiencias públicas.

Raúl Barradeguy, en su calidad de presidente de la comisión de Nuevos Derechos, rechazó los cambios sugeridos y pero Julio Federik, como titular de Control de Estado, fue quien aceptó los cambios que ofertó Calza y Romero, logrando que tras dos horas de debate, quede sancionado por unanimidad el despacho.

El dictamen

“El Estado Provincial garantiza la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios públicos y privados, en su relación de consumo.
Las autoridades provinciales y municipales proveerán a la educación para el consumo responsable, a la defensa de la competencia contra toda forma de distorsión de los mercados, al control de los monopolios naturales y legales y al de la calidad, regularidad y continuidad de los servicios.
Los derechos declarados en el presente son protegidos, controlados y su adecuada prestación, regulada por un ente provincial creado por ley, la que establecerá los procedimientos para la prevención y solución de conflictos y los marcos regulatorios, previendo la necesaria participación de las asociaciones de consumidores y de usuarios, bajo los principios de continuidad, regularidad, igualdad, generalidad, accesibilidad, eficiencia y obligatoriedad, tanto cuando se trate de prestadores estatales, como cuando estén a cargo de entidades mixtas o privadas. Asimismo el Estado deberá garantizar en los servicios públicos concesionados la fijación de un sistema tarifario justo razonable y transparente que incorpore el sistema de audiencias publicas existiendo organismos de defensa del consumidor en los municipios estos ejercerán sus funciones en su jurisdicción” (RN)

 

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